Podmínky a pravidla
Všeobecné obchodní podmínky pro používání služeb technického překladu od idioma®, poskytovatele služeb technického překladu od roku 1980.
- Odhad ceny a dodací podmínky prostřednictvím online objednávkové platformy Stream společnosti Idioma vycházejí z ceníku pro překlady obecného a lehce technického obsahu. U specializovaných oblastí (jako je lékařství, právo apod.) si vyhrazujeme právo tyto podmínky sjednat. V takovém případě se zákazníkem bezodkladně před přijetím objednávky spojí projektový manažer společnosti Idioma, který má projekt na starosti.
- Směnný kurz pro jiné měny než Euro je vypočítáván podle kurzu ECB daného dne. To znamená, že kurzy v jiných měnách než Euro se mohou v průběhu času lišit v závislosti na aktuálním směnném kurzu. Kurzy v publikovaných odhadech zůstávají platné po dobu až 14 dnů.
- IDIOMA uděluje ZÁKAZNÍKOVI neomezené právo na celosvětové užívání překladů poskytnutých IDIOMOU ZÁKAZNÍKOVI. Toto právo může ZÁKAZNÍK převést na třetí stranu. Toto právo není časově omezeno a lze jej uplatnit pouze po konečné a závazné úhradě totality služeb poskytnutých IDIOMOU.
- V souladu s bodem 3 je ZÁKAZNÍK a jeho spolupracovníci oprávněni k neomezenému užívání překladů nebo jejich částí, zejména s ohledem na následující práva: a. právo pořizovat kopie, publikovat a šířit překlady bez ohledu na použité médium (datový soubor, papír, CD-ROM atd.), b. právo prodávat, pronajímat nebo půjčovat překlady spolu s datovým nosičem, c. právo veřejně užívat překlady v celku nebo jejich části pro marketingové účely nebo prezentace, a d. právo převést překlady na třetí strany.
- IDIOMA se zavazuje zacházet s veškerými překlady objednanými ZÁKAZNÍKEM a jeho spolupracovníky jako s důvěrnými informacemi. V důsledku toho IDIOMA nesmí žádnými prostředky a v žádné formě zveřejňovat žádné informace týkající se překladů, včetně, ale nikoli výhradně, originálních dokumentů, překladů, referenčních materiálů, pracovních metod, kontaktních osob a souvisejících informací obdržených od ZÁKAZNÍKA nebo jeho spolupracovníků a zpracovaných společností IDIOMA. Dále IDIOMA přijme vhodná opatření k zabránění tomu, aby se takový materiál a informace dostaly do rukou třetích stran, například prostřednictvím neoprávněného kopírování, krádeže a nedbalosti.
- To, co je uvedeno v tomto dokumentu, platí rovněž pro text a údaje zadané v překladové paměti a/nebo publikované v systémech pro správu obsahu.
- V rámci řízení projektů každý projektům předchází odhad, který jasně uvádí datum a čas přijetí a následného dodání, a také hodnotu projektu. Pokud není písemně dohodnuto jinak, tento odhad platí po celou dobu trvání projektu a musí být podpořen povinným písemným objednaním ze strany ZÁKAZNÍKA.
- IDIOMA je certifikovaná a provádí veškeré jazykové služby v souladu s normami ISO 9001:2016, ISO 18587:2017 a ISO 17100:2015. V případě problému s dodaným projektem se IDIOMA zavazuje problém neprodleně napravit a předložit zákazníkovi aktualizovaný materiál, jakmile to bude prakticky možné. Na podporu tohoto závazku má IDIOMA také pojištění odpovědnosti pro krytí přiměřených nároků v případě, že dodané překlady nelze z praktických důvodů opravit.
- IDIOMA má standardní platební podmínky ve lhůtě splatnosti třiceti dnů po vystavení faktur na konci daného kalendářního měsíce, pokud nebude písemně dohodnuto jinak. Uvedené platí za podmínky včasného a řádného uhrazení vystavených faktur za dodané služby.
- Všichni subdodavatelé IDIOMA jsou vázáni stejnými smluvními podmínkami identickým způsobem, jakým je IDIOMA vázána ZÁKAZNÍKEM. IDIOMA je zodpovědná za to, aby se žádný subdodavatel nedopustil porušení těchto podmínek.
- Veškeré otázky týkající se našich smluvních podmínek, jakož i jakékoli nároky z nich vyplývající nebo s nimi související, se řídí výhradně právem České republiky. V případě právních sporů budou mít výlučnou pravomoc soudy České republiky. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se našich smluvních podmínek, prosím kontaktujte nás.